Hành trình truy cập trên di động
Một ca nghiên cứu tốt cần mô tả thiết bị, trình duyệt và điều kiện mạng. Người dùng ở Đà Nẵng có thể mở trang bằng 4G khi đang di chuyển, trong khi người ở Hà Nội có thể dùng Wi-Fi văn phòng để đọc thông tin trước giờ bóng đá. Khác biệt này ảnh hưởng tốc độ tải, cách bấm menu và thời điểm nên mở nội dung trực tiếp.